Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu, thông tin từ khách hàng
Điều đầu tiên trong quy trình thiết kế website chuyên nghiệp là tiếp nhận các yêu cầu, thông tin của khách hàng. DybiWeb cần biết:
- Khách hàng mong muốn website có những tính năng gì: Website công ty hoạt động trong các lĩnh vực khác nhau cần những tính năng khác nhau.
- Yêu cầu mỹ thuật ra sao: Yêu cầu mỹ thuật sẽ thể hiện ở giao diện màn hình: Màu sắc phông nền, logo, cách bố trí các tính năng, layout,…
- Nội dung website hướng đến trong tương lai là gì: DybiWeb dùng thông tin này để tư vấn cho doanh nghiệp nên sử dụng các tính năng nào đồng thời thu thập hình ảnh cần thiết để thiết kế website.
Ở bước này các bạn hỗ trợ của DybiWeb sẽ có trách nhiệm giải thích cho khách hiểu rõ về web, các khái niệm cơ bản nếu khách chưa biết, tư vấn các dịch vụ của DybiWeb cũng như thời xây dựng một trang Web. Nếu khách đồng ý hết thì qua Bước 2,
Bước 2: Làm Website mẫu (demo) cho khách xem
- Ở bước này có thể cần đặt cọc tùy theo khách hàng chọn gói dịch vụ thiết kế website nào. (Xem thêm tại: Quy định về thanh toán & hoàn tiền)
- Dựa vào những yêu cầu cả khách thu thập được ở Bước 1, đội ngũ kỹ thuật của DybiWeb sẽ lên website mẫu cho khách xem. Khách hàng kiểm tra lại các tính năng này, yêu cầu chỉnh sửa lại khi cần thiết.
- Có thể chỉnh sửa nhiều lần cho đến khi khách hàng vừa ý, 100% hài lòng (thời gian này có thể kéo dài và không xác định trước thời hạn. Ở giai đoạn này, nếu chỉnh sửa, thậm chí thay đổi giao diện nhiều lần mà khách không đồng ý hoặc 2 bên không thỏa thuận được giao diện cuối cùng, chúng tôi có sẽ hoàn tiền cọc và kết thúc việc hợp tác đôi bên).
* Lưu ý:
- Nội dung trên website hiện tại ở giai đoạn này chỉ là dữ liệu mẫu để khách hình dung giao diện trông như thế nào, sau khi bàn giao khách hàng hoàn toàn có thể thay đổi nội dung cũng như màu sắc, cỡ chữ ....
- Nếu khách hàng làm website trọn gói có thiết kế hình ảnh và viết nội dung thì Thiết kế hình ảnh và Viết nội dung sẽ thực hiện sau khi thanh toán (sau bước 3)
Bước 3: Thanh toán và Sử dụng:
Khách đã hài lòng với giao diện website tiếp theo cần đăng ký tên miền để website chạy chính thức:
- Khách hàng cần chọn tên miền phù hợp: ví dụ "dybiweb.com" và cung cấp thông tin để DybiWeb đăng ký tên miền (thông tin bao gồm: học và tên, số điện thoại, số CCCD, địa chỉ, email, nếu là doanh nghiệp thì cung cấp thêm mã số thuế, tên doanh nghiệp)
- Khách hàng thanh toán phí với DybiWeb
- DybiWeb đăng ký tên miền với thông tin trên, kỹ thuật sẽ thực hiện những thao tác cấu hình để tên miền mới mua hoạt động
- Đưa website lên các công cụ tìm kiếm Google, tạo sitemap ...
* Lưu ý: Nếu khách hàng đã có sẵn tên miền thì có thể cấu hình cho website hoạt động với tên miền khách cung cấp, và đăng ký các công cụ hỗ trợ như Google Search Console, DMCA .... trước rồi thanh toán sau cũng được tùy nhu cầu khách hàng.
Bước 4: Hoàn thiện nội dung:
Hoàn thiện nội dung cho trang web tùy thuộc vào khách hàng chọn chọn gói dịch vụ thiết kế website nào. Nội dung có thể là:
- Thiết kế hình ảnh: logo, banner ....
- Viết bài cho sản phẩm, bài viết tin tức ...
- Viết bài các chính sách: chính sách sử dụng website, chính sách bảo mật .... (Nếu khách có đự định chạy quảng cáo Ads thì nội dung này bắc buộc phải có)
Bước 5: Bàn giao và hướng dẫn quản lý website:
Sau khi hoàn tất bước 3 thì webite đã đi vào hoạt động. DybiWeb sẽ gửi mail cho quý khách các thông tin gồm
- Thông tin tên miền, tài khoản quản lý tên miền
- Thông tin quản trị website, tài khoản để quản lý, thêm, sửa nội dung website
- Các tài khoản của các công cụ hỗ trợ nếu có như Google Search Console, DMCA....
Cuối cùng sẽ có nhân viên hỗ trợ hướng dẫn quý khách cách quản lý website. Và những mẹo để tối ưu hiệu quả hoạt động của web.
* Bảo hành và hỗ trợ:
- DybiWeb cam kết bảo hành suốt đời. đảm bảo website của quý khách luôn hoạt động tốt, không có lỗi, không bị gián đoạn.
- Nếu trong quá trình sử dụng quý khách có những thay đổi về giao diện hoặc chức năng vui lòng gửi mail về [email protected], bộ phận kỹ thuật của DybiWeb sẽ đánh giá mức độ lớn hay nhỏ của vấn đề và thông báo với quý khách nếu thay đổi lớn quý khách vui lòng trả thêm phí. DybiWeb cam kết hỗ trợ quý khách bất kể khi nào khách hàng cần.